أتاحت المملكة العربية السعودية في إطار التحول الرقمي استفادة المواطنين من الخدمات إلكترونيًا، وهو ما يتسنى من خلال تنزيل توكلنا خدمات، الذي يستخدمه المواطنون في كثير من الأغراض، فهو من التطبيقات الرسمية التابعة للحكومة السعودية، وعبر موقع Mfooka نوافيكم به عن كثب.
تنزيل توكلنا خدمات
من يرغب في تسهيل تلقي الخدمات دون أي من التعقيدات عليه بتنزيل توكلنا خدمات باعتباره من التطبيقات التي هيأتها الحكومة السعودية لخدمة مواطنيها:
- يُمكن تحميل التطبيق للأندرويد من هُنــــــــــــــــــــــــــــــا.
- يُمكن تحميل التطبيق للآيفون من هُنـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــا.
اقرأ أيضًا: تطبيق مدرستي
معلومات تطبيق توكلنا خدمات
| أحدث إصدار | 20 أبريل 2023 |
| متطلبات التشغيل | أندرويد 8.0 أو أحدث/ آيفون 11.0 أو أحدث |
| اللغة | العربية |
| الترخيص | مجاني |
| عمليات التنزيل | ما يزيد عن 5 مليون |
| الحجم | 195 ميجا بايت |
| آخر تحديث | 18 أبريل 2023 |
آلية تطبيق توكلنا
تم إصدار التطبيق حتى يُعتبر خطوة يتم بها تحقيق الأهداف الخاصة برؤية السعودية المستقبلية لعام 2030، وتم إطلاقه للحد من انتشار فيروس كورونا وتعاملات وزارة الصحة جميعها بديلًا عن اللجوء للمراكز والمديريات مما يؤدي للتقليل من الازدحام بالأماكن الخاصة والعامة.
تم تطوير التطبيق ليتضمن القطاع التعليمي والصحي، وكان كالبنية الأساسية التي خدمت السعوديين حتى بعد انتهاء فترة الوباء، بالإضافة إلى عدد من الخدمات التي تميز التطبيق ومنها خدمة تصاريح الحج والعمرة وخدمة بيانات مدرستي والخدمات التي تخص اللقاحات والحالات الصحية.
تغيير كلمة المرور في تطبيق توكلنا خدمات
بعد تنزيل توكلنا خدمات يُتاح للمُستخدم تغيير كلمة المرور الخاصة بحسابه، من خلال الآتي:
- الدخول على نافذة حسابي.
- الضغط على اختيار تغيير كلمة المرور، أو بالدخول لشاشة التسجيل والضغط على نسيت كلمة المرور.
- حينها سيرسل التطبيق رمز تأكيدي في رسالة على الهاتف المُسجل.
- يمكنك إدخال كلمة المرور الجديدة.
لماذا لا يعمل تطبيق توكلنا خدمات بشكل صحيح؟
لا يعمل تطبيق توكلنا جيدًا بالأجهزة التي تُفعّل خدمة VPN، إذا أردت تشغيل التطبيق قم بإيقاف تفعيل هذه الخدمة، توجد حالة أخرى لا يعمل بها التطبيق بشكل صحيح وهي عند وجود تطبيقات تعمل على تغيير الموقع الجغرافي؛ لذلك ستقوم بمسح هذه التطبيقات والدخول لتطبيق توكلنا مرة أخرى.
اقرأ أيضًا: منصة مدرستي
أهم خدمات توكلنا
يُمكن تنزيل توكلنا خدمات للاستفادة من إتمام الإجراءات إلكترونيًا دون الحاجة إلى الذهاب للمقرات الرئيسية.
- استعراض تصاريح العمل إلكترونيًا ليتم تسهيل عملية انتقال موظفي الحكومة وشركات القطاع الخاص التي تم استثناؤها من المنع.
- تمكين المنشآت والجهات من رفع تصاريح العمل بشكل إلكتروني خلال التطبيق.
- استعراض كود QR الذي يخص المستخدم لرجل الأمن لكي يساعد في تسريع عملية التحقق وتسهيل المرور للمقيمين والمواطنين.
- طلب تصاريح الخروج لكي يتم الحصول على التموين أثناء فترة المنع وهذا يتم إلكترونيًا من خلال التطبيق فيتم معالجة البيانات بشكل آلي.
- يمكن طلب تصريح إلحاقي للسائق الخاص.
- عمل طلب لتغيير مكان الإقامة.
- يمكن من خلاله عرض تصاريح المواعيد الطبية للمستخدم.
- يُمكّن من استعراض آخر المستجدات الطبية التي تخص تفشي الوباء وكيفية الوقاية منه.
- يتم إظهار العد التنازلي للوقت المتبقي للتصريح.
- يتم أيضًا الإجابة عن الأسئلة الصحية لدعم وزارة الصحة في متابعة تلك الحالات.
- يمكن التبليغ عن حالات الاشتباه وتوصيل ذلك للجهات المعنية حتى يسهُل على المستخدم تلقي الخدمات الصحية والمساهمة في مواجهة الوباء والحد من انتشاره.
يُذكر أنَّ خدمات التطبيق المُقدمة في المجال الصحي لاسيما ما يتعلق بفيروس كورونا لم تعد موجودة الآن، إلا أنه كان يُستخدم لذلك الغرض سابقًا، والآن يُمكن استخدامه على النحو الخدمي.
مميزات تطبيق توكلنا
يُنصح بتنزيل توكلنا خدمات باعتباره من أهم التطبيقات التي يستفيد منها المواطنون السعوديون، ويتميز بمجموعة من الخصائص:
- تم تصميمه بشكل أنيق حيث يتميز بأنه يمتلك واجهة بسيطة وسهلة الاستخدام للجميع.
- لا يحتاج لذاكرة تخزين كبيرة فهو صغير المساحة.
- مفعل في العديد من الدول مثل المملكة العربية السعودية وجميع الدول العربية بالإضافة إلى المملكة المتحدة وجنوب أفريقيا والهرسك والبوسنة وإندونيسيا ونيجيريا وأوزبكستان والهند وفرنسا وأمريكا وألمانيا وأفغانستان والسويد.
- هو تطبيق مجاني لا يحتاج لدفع رسوم عند الاشتراك أو التحميل.
- يُعتبر مزيج من التطبيق التعليمي والخدمي والصحي.
- يتوافر على الأجهزة التي تعمل على أنظمة تشغيل الأندرويد والهواوي والآيفون.
- يقوم بتنبيه المستخدم بعدد الساعات المتبقية من الرصيد الخاص به.
- يمكن التحكم بلغة التطبيق للاختيار بين العربية أو الإنجليزية حتى يستطيع الأشخاص غير السعوديين العمل على التطبيق.
كيف أقوم بعرض معلومات العنوان الوطني في توكلنا خدمات؟
لكي يتم عرض بيانات العنوان الوطني من خلال هذا التطبيق يتم اتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى صفحة الخدمات على التطبيق من هنـا.
- ثم الضغط على أيقونة العنوان الوطني.
- ستظهر حينها قائمة العناوين الوطنية التي تم تسجيلها للمُستخدم بالبريد السعودي.
اقرأ أيضًا: تطبيق اعتمرنا اندرويد
لتخفيف الزحام في المكاتب والهيئات الحكومية السعودية، تم العمل على إصدار تطبيقات تُسهل من تلقي الخدمات إلكترونيًا على غرار تنزيل توكلنا خدمات.
التعليقات