طريقة الارجاع من شي ان بكل سهولة ويسر، شي ان يعتبر متجر صيني يقوم بعرض مجموعة متنوعة من المنتجات منها الملابس، والتي يمكنك شرائها أونلاين دون الحاجة إلى بذل جهد ووقت في عملية الشراء، والذي قد تأسس منذ عام 2008 حتى الآن، ويتمتع بشهرة واسعة.
طريقة الارجاع من شي ان
إذا قمت بشراء منتجات من شي ان وترغب في إرجاعها يجب التعرف على طريقة الارجاع من شي ان، فيمكنك استرجاعها خلال مدة 15 يوم من تاريخ الاستلام بإتباع الخطوات التالية:
- قم بفتح بتسجيل الدخول إلى حسابك في شي ان من خلال الموقع الرسمي أو من خلال التطبيق.
- قم بالضغط على أيقونة طلبي، ثم قم باختيار إرجاع منتجات.
- قم بتحديد المنتجات التي ترغب في إرجاعها.
- لو كنت من عملاء السعودية أو الكويت أو الإمارات، فيجب عليك اختيار خدمة استلام الطرود.
- ثم تنتظر قيام شي ان باستلام المنتجات لتسترجع مالك.
- لو كنت من عملاء البلدان الأخرى، فينبغي أن تقم بإدخال كود شحن الطرد الخاص بك لتتبع الطرد.
- ثم يجب عليك الانتظار لحين قيام شي ان باستلام المنتجات والتأكد من حالتها لتسترد مالك.
- يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لإرجاع المنتجات من خلال الموقع أو التطبيق المحادثة الحية، أو من خلال البريد الإلكتروني الخاص بالمتجر وهو: service@shein.com.
اقرأ أيضًا: كوبون خصم شي ان
شروط إرجاع منتجات شي ان
يضع موقع شي ان بعض الشروط على عملية إرجاع المنتجات، نوضحها لك فيما يلي:
- يمكنك تعديل منتج بمنتج آخر.
- لابد وأن تكون المنتجات مقفولة بالطرد الأصلي، ألا تكون قد استعملت أو يوجد بها أي تلف أو ضرر.
- هناك بعض المنتجات التي لا يمكن إرجاعها وهي:
- البودي سوت.
- الملابس الداخلية.
- ملابس السباحة.
- مستلزمات الحفلات.
- لوازم الحيوانات الأليفة.
- المجوهرات و المنتجات التجميلية و الإكسسوار.
- لا يمكن إرجاع المنتجات المذكور عليها غير قابل للإرجاع، والمنتجات التي بيعت بتخفيض مفاجئ.
- المنتجات التي أرسلت كهدايا مجانية، وكذلك المنتجات الترويجية.
رسوم إرجاع المنتجات لشي ان
تختلف رسوم إرجاع المنتجات باختلاف محل إقامتك، ونوضح الرسوم للدول المختلفة فيما يلي:
- في السعودية تكون عملية الإرجاع للمرة الأولى مجانية، وعند وجود أي منتجات إضافية يتم خصم مبلغ 30 درهم كرسوم شحن من مالك المسترد.
- في الإمارات لا توجد رسوم إرجاع للمرة الأولى التي تقوم فيها بذلك، ويتم خصم 18 درهم كقيمة شحن عند إرجاع منتجات إضافية غير المتفق عليها.
- في دولة الكويت تبلغ رسوم الشحن 1,4 دينار لكل عملية إرجاع منتجات يتم خصمها من قيمة المنتجات المستوردة.
- البلدان الأخرى يجب على المشتري أن يختار شركة الشحن ويتحمل رسوم الشحن كلها ذاتياً لإرجاع المنتجات إلى شي ان.
طريقة استرداد مالك ومدة الاسترداد
تختلف طريقة استرداد المبلغ الذي قمت بدفعه مقابل المنتجات المسترجعة حسب الطريقة، التي نبينها لك فيما يلي:
- بالنسبة لشي ان بطاقة هدية يتم الاسترداد خلال ٢٤ ساعة.
- عند الدفع بمحفظة شي ان تتم عملية الاسترداد في مدة تبلغ ٢٤ ساعة.
- محفظة باي بال يتم استرجاع نقودك خلال مدة من يوم إلى خمسة أيام.
- طريقة الدفع بالبطاقة الائتمانية يتم استرجاع مالك خلال مدة قدرها من ٤ إلى ١٤ يوم.
اقرأ أيضًا: تحميل الشير SHAREit
في النهاية تكلمنا في هذا المقال عن طريقة الارجاع من شي ان، وعن شروط إرجاع منتجات شي ان، وعن رسوم إرجاع المنتجات لشي ان، عن طريقة استرداد مالك ومدة الاسترداد، ووضحنا أن شي ان هو موقع إلكتروني يعرض مجموعة مختلفة من المنتجات كالملابس المتميزة.
التعليقات